경영자가 하는 일, 경영자의 역할과 영향력

 기업 안에서 경영자는 무슨 일을 하면서 담당한 역할이 무엇인지와 그 결과로 기업에 어떠한 영향을 끼칠지 알아보겠습니다.

 

 일반적으로 우리는 경영자라면 기업이 성장할 비전을 세우며 제공된 자료를 체계적으로 알아보아 심사숙고한 끝에 최종적으로 판단을 하는 그런 큰 일을 하는 사람이라고 믿어집니다. 하지만 경영자의 하루 일과는 장기적인 계획을 세우고 비전을 창조해 내며 중대한 자료를 분석하는 등의 일보다는 사람들과 만나서 얘기를 나누고 회의를 하며 전화하는 등 소통하는 데 모두 사용하고 품의서를 보고 생각하며 사인하는 데는 하루에 얼마 소비하지 않는다는 것입니다. 구체적으로 살펴보면 세 가지 역할로 요약할 수 있습니다. 하지만 부지런한 경영자라면 원래의 역할을 잊어서는 안 됩니다.

 

정보전달 역할

 기업의 전체 활동은 있는 대로 모두 하는 것이 아니라 자료를 기본으로 두고 계획하고 결정이 이루어집니다. 그리고 실행하는데 일반 근무자들은 본인이 담당하는 일에만 충실하다 보면 얻어지는 정보도 없으며 결정하는 권한도 적습니다. 그래서 팀장, 과장 등의 담당자가 이것을 수집하여 필요한 사람에게 제시간에 주어야 합니다. 또한 모든 자료는 그 기업의 최고 책임자에게 모이기 때문에 경영자가 가장 많고 정확한 자료를 가지게 됩니다. 거기다 경영자는 필요한 자료를 조사하고 다녀야 할 뿐만 아니라 수집된 자료는 분석, 선별, 정리하여 언제든지 내부 근무자에게 제공할 준비는 해둬야 합니다. 특히 현대 같은 정보시대에는 전 날의 자료가 곧 무용지물이 되기 때문에 더 다양한 살마과의 만남이 필요합니다. 재무팀장이라면 구매과장에게서 받은 자료내용을 근무자들에게 전달해주어야 하며 대표라면 공장장에게서 받은 자료를 영업 상무에게 제공해주어야 합니다. 기업의 자료를 원하는 다양한 외부 기업이 있는데 이 상황에 경영자가 그 전달자 역할을 합니다. 자신의 기업의 미래 청사진을 주주에게 말해 주거나, 구매팀장은 원료 재고량을 파악하여 재무팀에 알려 주어야 미리 구입 자금을 준비해 둘 수 있습니다.  또한 경영자가 전체 자료를 자신의 머릿속에 저장한 채 나가 버린다면 그 근무자들은 아무런 결정도 하지 못합니다. 전달하는 행동은 근무자가 하더라도 결국 최고책임자인 그 팀의 경영자의 결재를 통해서 이루어지기 때문에 자료 교환은 경영자의 중요한 역할을 합니다.

 

대인관계 역할

 경영자는 자신이 담당하는 회사의 내부 사람들 말고도 외부 사람들과도 자주 만나는 이유는 여러 가지가 있습니다. 기업대표라면 기업을 대표하여 경조사에 참여하기도 하고 조장이라면 고객이나 다른 조장을 만나서 자기 조의 사정을 대변합니다. 그리고 직원들을 만나서 업무를 배분하고 가르치며 의욕 있게 하도록 부추기거나 잘 못하면 타이르기도 하면서 진두지휘하면서 이끌어 나갑니다. 업무의 추진 과정에서 갈등이 생기면 해결을 해주고 자신의 조직과 외부의 조직에서 갈등이 생기면 자신의 조직을 대표하여 적당한 선에서 타협과 양보를 이끌어내기도 합니다. 그래서 경영자는 온종일 다른 사람을 만나거나 회의를 주도하는데 이 모습들이 대인관계 역할입니다.

 

의사결정 역할

 의사결정 역할은 과감한 결단력과 추진력을 보여줍니다. 기업 활동은 실행을 하기 전에 결정이 우선적으로 이루어지는데 수집된 자료를 바탕으로 결정되는 것이 보편적이며 어떠한 경영자는 본인의 육감과 경험으로 결정하기도 합니다. 어쨌든 어떤 기업이든 경영자가 가장 많은 결정을 내리며 가장 중요한 결정 또한 최종적으로 하는 책임이 있습니다. 하던 일을 바꾸거나 새로운 업무를 기획하거나 새 전략을 도입하는 역할은 경영자가 해야 합니다. 기업의 근무자들은 배정된 업무를 완수하기 위하여 기업의 자원이 필요하며 가능한 한 많은 자원을 확보하려 합니다. 이 경우 경영자는 서로 이해가 가능하도록 자원분배량을 공정하게 결정합니다. 한 마디로 정리해 보자면 혁신자는 새 계획과 새 전략을 도입하는 역할이며, 자원 할당자는 자원 분배량을 결정합니다. 문제에 대처하고 해결하는 문제 해결자가 있으며, 외부자와 내부자들이 계약을 체결하거나 양보, 타협하려는 협상자 기능이 경영자에게 있습니다.