경영의 효율적 리더십에 관한 현대적 견해

1980년대 미국 대기업의 CEO와 평사원의 임금 차이는 20배 정도였지만 요즘에는 그 차이가 수백 배로 증가했습니다. 다양한 이유 중에서도 리더의 중요성이 그만큼 강조되고 있다고도 볼 수 있습니다. 수많은 대기업들이 몰락하고 훌륭한 리더를 영입한 회사는 파산하기 직전에 회생되기도 했습니다. 그런 와중에 리더십의 새로운 단면들을 경험했고 옛날에는 강조되지 않았던 면이 새롭게 보이기도 했습니다. 현재까지 자주 반복되면서 중요한 이슈로 언급된 것을 중심으로 말씀해 드리겠습니다.

혁신적 리더십

조직 구성원들의 신념적으로 이끌어 가는 데 성공할 수 있다면 가장 모범적인 리더가 될 수 있습니다. 혁신적 리더십이란 세계적인 대기업을 성공적으로 훌륭한 CEO들의 공통적인 특성들을 포함한 리더십 유형들을 지칭합니다. 근로자들에게 조직발전 속에서 스스로 관심사를 찾도록 영감을 불러일으켜 주며 매번 새로운 혁신과 창조를 할 수 있도록 비전을 제시합니다. 한 마디로 혁신주도형 리더는 자기가 없어도 근로자들 스스로 올바른 행동을 할 수 있는 근로자들로 변화시키는 리더입니다. 그런 리더는 근로자들과의 관계에서 갖추어야 하는 자질이 있습니다. 신뢰 확보, 비전을 통한 단결능력, 비전의 전달능력, 자기 이미지관리가 주요 자질입니다. 하지만 리더가 이 모든 자질은 진정한 권력을 소유하고 있을 때에만 효과를 발휘할 수가 있습니다.

카리스마 리더십

전통적인 거래적 리더십은 두 가지 기본 가정을 가지고 있습니다. 하나는 근로자의 동기부여를 위해 리더가 보상을 해야 한다는 것이며 또 하나는 근로자가 목표에 달성하는 것을 실패하는 경우 선도자가 고쳐주어야 한다는 것입니다. 하지만 카리스마적 리더십은 근로자로 하여 대가 없이 하거나 통솔자의 간섭 없이 자발적으로 조직에 헌신할 수 있도록 하는 리더십입니다. 통솔자에게 강조되는 행동은 인상관리, 자기 확신, 이데올로기 비전, 솔선수범, 감정적 호소가 있습니다. 하지만 정부이건 국다이건 대부분은 카리스마적 리더에게서 민주적 리더로 계승되는 경우가 많지만 카리스마적 리더는 민주적 리더보다 더 많이 권력중심에 있으며 통솔자 개인의 기질이 영향을 많이 끼칩니다.

윤리적 리더십

최근에는 리더십에 윤리성을 추가해야 한다며 강조되고 있습니다. 이런 경향은 환경윤리나 기업윤리 또는 회사의 사회적인 책임이 점점 중요시되고 있기 때문이기도 합니다. 예를 들어보면 목표를 위하여 방법을 가리지 않는 통솔자가 매번 목표를 초과로 달성한다고 해서 그건 좋은 리더십이라고 할 수 있는지, 하지 않아도 되는 전쟁을 시작해서 개선한 장군이 좋은 장군인지, 불량식품을 판매하도록 지시하여 엄청난 수익을 내게 한 사업가는 어떤지, 이런 문제는 리더십 모델을 평가하는 것보다 먼저 다루어보아야 할 가치관의 문제이기도 합니다. 하지만 이것 때문에 통솔자가 도덕성을 갖추어야 한다거나 회사가 사회적 책임을 다해야 한다든지 하기 때문에만 윤리적 리더십이 발생된 것은 아닙니다. 단지 시대적인 요구가 있기 때문에 기업이 또는 조직윤리를 도외시하는 통솔자가 근로자들로부터 호응을 받기 어렵습니다.

코칭 리더십

조직에서는 팀워크의 필요성이 점점 높아지고 팀을 개인보다 강조하고 있습니다. 그 때문에 조직원 개별적인 능력의 향상보다 팀원들의 팀원의 능력의 개발을 이끌어내는 리더십 행동과 네트워크 그리고 상호교류가 강조되고 있기도 합니다. 원래의 전통적 리더 역할이 아니라 새로운 리더 역할이 제시되고 있는데 이 중의 하나가 스포츠팀의 코치처럼 리더는 행동을 해야 한다는 코칭 리더십이 강조되고 있습니다. 조직은 오늘날의 기업에서 대표적인 작업하는 집단이 되었으며 기업조직은 병원, 행정조직, 대학조직에서도 모든 근무는 그룹으로 이루어집니다. 그렇기에 그룹장의 리더십도 정말 중요하게 되었으며 그룹장의 역할은 원래 일상적으로 맡아오던 과장이나 계장의 역할이 다르기 때문에 다른 각도에서 리더십을 파악해야 합니다. 원래의 부장이나 과장은 자신의 팀에게 주어진 책임의 양을 해내기 위해 팀원들에게 업무를 배정해 주고 규정에 따라서 감독하고 규제, 평가했습니다.

셀프리더십

 셀프리더십은 부하들이 개인적으로 자신을 리드하는 방식입니다. 또한 좋은 리더는 근무자들 개별로 하여 본인이 배부받은 직무에 대해서는 스스로가 책임감을 가지고 본인의 행동을 통제하면서 리드하도록 여건을 만들어 줄 뿐만 아니라 지원도 해 주어야 한다고 말합니다. 이런 방식으로 몇 년을 지도하다 보면 이제는 근무자들 모두가 리더가 없더라도 본인이 직접 본인의 일을 잘 리드할 수 있는 능력이 생긴다는 것입니다. 한 마디로 진정한 리더의 역할 중 가장 중요한 것은  근무자들의 능력을 개발해 주고 훈련을 시키며 모든 근무자들을 셀프리더로 만들어 주는 것입니다. 이렇게 하기 위해서 리더는 근무자들 각각의 목표를 구체적으로 세우며 바람직한 행동모델을 상벌로 강조합니다. 또한 모범적인 모델을 만들어 스스로 모범을 보이면서 근로자들을 훈련시키는 것이 요구됩니다.

지금까지 현대적 견해가 담긴 리더십에 관해 알아보았습니다.