효율적 경영 리더십에 관한 전통적 견해

 훌륭한 조직은 효율적인 리더를 만나야 가능합니다. 과거부터 사람들은 어떻게 리드하는 것이 가장 효율적으로 조직을 이끌어 나갈 수 있느냐에 많은 관심을 가져왔으며 지난 100년간 '효율적인 리더십'에 대한 연구가 계속되었습니다. 그 많은 연구를 이번 글에서 모두 훑어볼 수는 없지만 오늘은 전통적 이론과 현대적 이론의 두 부류로 나눠서 알아보겠습니다. 이 글에서는 전통적 이론에 관해 말씀드리며, 다음 글에는 현대적 이론에 관해 포스팅하겠습니다.

 

 

리더십 특성이론

 리더십 특성이론에서 효율적인 리더십은 리더가 가지고 있는 좋은 특성에서 비롯된다는 이론입니다. 효율적인 리더와 보통의 리더 또는 보통사람의 특성을 비교하여 그만큼 특이하게 가지고 있는 특성이 있을 것이며, 이런 특성을 가진 사람을 리더로 세우거나 보통 사람도 이런 특성을 배우고 익히면 효율적인 리더가 될 수 있다는 것입니다. 그런 뜻으로 특성이론을 위인이론이라고도 합니다. 이유는 위인들은 훌륭하고 효율적인 리더들인데 그들의 위인전기에 보면 다양한 좋은 특성들을 발견할 수 있기 때문입니다.

 회사의 효율적인 경영자, 협회장, 스포츠팀 단장, 각종 단체장과 심지어는 친목단체의 장들도 연구대상이 되어 그들의 공통점을 찾으려고 키, 나이, 건강상태, 육체적 힘, 판단력, 결단력, 추진력, 포용력, 자신감, 창의력, 책임감 등이며 거기에다 용모나 체력 같은 신체적 조건도 보이고 있습니다.

 

리더십 상황이론

 리더가 가지고 있는 고유한 행동이나 특성이 있다고 하더라도 과연 그들은 어떤 상황에서나 효율적이고 훌륭한 리더가 될 수 있을지, 빌 게이츠가 1900년대 철강업에 손을 대더라도 데일리카네기처럼 대단한 사업가가 될 수 있었을지, 또는 우간다의 아민 대통령이 한국의 대통령이 된다면 그만큼 인기가 있을지 모르는 것입니다. '시대가 영웅을 만든다'라는 말이 있듯이 어떤 시대의 영웅은 다른 곳 다른 시대에서는 무시가 될 수 있습니다. 그렇기에 훌륭한 리더십의 기초가 행동 이론이나 특성 이론처럼 꼭 리더 자신에게 있다고 할 수 없습니다. 그렇다면 한 기업에서 효율적인 리더가 다른 기업도 꼭 훌륭하게 선도하라는 법은 없으며 상황에 따라 다르게 대처해야 한다는 논리가 있습니다. 인간중심 리더인지, 과업중심 리더인지의 문제는 '리더십의 효율성은 리더에게 있다'는 관점에서 본 것이지만 상황이론은 상황과 리더가 잘 맞아떨어져야 성과가 높다는 관점에서 리더십을 다룹니다. 한 마디로 이상적 리더의 유형이 독립적으로 존재하는 것이 아니라 상황에 알맞은 것이라면 방임형인 리더십도, 독재적인 리더십도, 과업중심 리더십도 높은 성과를 보여줄 수 있다는 것입니다. 다시 말해서 복종에 익숙한 아프리카 부족에는 민주적인 족장이 좋은 결과를 도출해 내지 못할 것이라는 뜻입니다.

 피들러의 이론에서는 그는 상황에 따라서 과업중심 행동이 더 좋을 때도 있고 리더의 인간적 행동이 좋을 때도 있다고 하였습니다. 리더에게 상황이 아주 유리하거나 아주 불리할 때는 과업의 행동이 효율적이지만 중간 정도 상황일 때는 인간관계 행동이 더 효율적이라고 합니다. 또한 부하들의 업무수행실력이 어느 정도에 있는지에 따라서 리더는 인간관계행동과 과업행동의 비중을 다르게 해야 한다는 이론도 있습니다.

리더십 행동이론

 리더십 행동이론은 리더의 행동에 초점을 두는 이론입니다. 부하들 앞에서 리더가 행동을 할 때 훌륭한 리더는 남다른 행동을 한다고 보고 어떤 것이 다른지를 찾으려는 것인데 이것을 리더십 행동이론이라고 합니다. 그런 이유는 리더의 특성은 숨겨져 있기에 직원들에게 직접적인 영향을 미친다고 볼 수는 없으며 리더의 행동은 직원들에게 직접적으로 영향을 끼치기 때문에 행동이 더 중요하다고 보는 것입니다.

 그러므로 어떠한 학자들은 리더의 행동을 사람을 잘 다루는 행동과 일을 잘 다루는 행동으로 나눈 다음에 훌륭한 리더란 이 두 가지 행동을 모두 잘해야 한다고 주장했습니다. 또한 리더는 매번 자신을 돌아보아 부족한 쪽의 행동을 개선시켜야 한다고 했습니다. 대표적 이론으로 머튼과 블레이크의 관리상자 모형이 있습니다. 그들은 리더의 중요한 행동을 일에 많은 관심을 가지는 행동과 부하에 관심을 가지는 행동, 이렇게 두 가지로 나누어 바둑판 모형의 좌표로 만들었습니다. 좌표상에는 다섯 가지 형태의 리더십이 나오지만 모든 리더는 부족한 행동을 개선하려고 노력하면서 9.9형으로 나아가야 한다고 말합니다.

 

다음 글에서는 현대적 리더십 견해에 대해 작성해 보겠습니다.